Önce denemeni, sonra ödemeni istiyoruz; bu yüzden iade nadiren gerekir. Yine de hangi durumda ne olacağı aşağıda açıkça yazıyor.
1. Önce ücretsiz dene
Her kullanıcı 1 bot için 7 gün ücretsiz deneme alabilir. Botun senin sunucunda çalıştığını görmeden ödeme yapmana gerek yok.
2. Hemen başlayan dijital hizmet
mc-afk, onayınla elektronik ortamda hemen başlayan bir hizmettir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz (ayrıntı: hizmet sözleşmesi). Bunun yerine aşağıdaki kuralları uyguluyoruz.
3. Teslim edilemeyen veya sorunlu hizmet
- Ödeme yaptığın halde botun bizden kaynaklı bir nedenle 24 saat içinde kurulamazsa tam iade yapılır.
- Bot sunucunda çalışmıyorsa önce bize yaz; çoğu sorun ayarla çözülür. Çözemezsek ve sorun bizdeyse kalan süreye denk gelen tutar iade edilir.
4. Kesinti telafisi
Botun bizden kaynaklı bir nedenle aralıksız 24 saatten uzun çalışmazsa, kaybedilen süre kadar hizmetin ücretsiz uzatılır. İstersen uzatma yerine o süreye denk gelen tutarın iadesini talep edebilirsin.
5. Hatalı ve mükerrer ödeme
Yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysan ya da fazla tutar çekildiyse, fazla ödenen kısım iade edilir.
6. İade yapılmayan durumlar
- Sunucunun botu yasaklaması, banlaması ya da kurallarını değiştirmesi,
- Sunucunun kapanması veya sürüm değiştirmesi gibi kontrolümüz dışındaki durumlar,
- Kullanım koşullarına aykırı kullanım nedeniyle hizmetin durdurulması,
- Dönem ortasında hizmeti bırakmak (kalan süre sonuna kadar kullanılabilir, sonraki dönem ücretlendirilmez).
7. Başvuru
Discord'dan (https://discord.com/invite/PAaUrkpPws) ya da [email protected] adresine; ödeme tarihini ve botun adını yazarak ulaş. Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde Shopier üzerinden, ödemeyi yaptığın karta geri gönderilir.
8. Kötüye kullanım
İade ve deneme haklarının kötüye kullanıldığını (ör. aynı kişinin farklı hesaplarla tekrar tekrar deneme alması) tespit edersek ilgili talepleri reddetme hakkımız saklıdır.